Een consument heeft Scholl zooltjes aangeschaft voor gebruik op de werkvloer, maar ervaart na een week geen verbetering. Aangezien de zooltjes zijn bijgeknipt, kan de consument ze niet retourneren en zoekt naar een oplossing voor het probleem.
Ik heb laatst de scholl zooltjes gekocht speciaal voor op de werkvloer. Ik gebruik de zooltjes nu een week en merk geen 1 verschil.. helaas kan ik ze niet terug brengen natuurlijk, omdat ze al zijn bijgeknipt. Hoe kan ik dit het beste oplossen?
Graag geld terug of een goede passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
