Mijn Klacht:
Ik ben erg teleurgesteld in de service van Voetmax. Mijn vrouw heeft al enkele maanden last van pijn en zou schoenen aangepast krijgen. Na een vertraging van drie weken, werd ze op weg naar de afspraak gebeld dat de schoenen niet klaar waren. Sindsdien hebben we geen contact meer gehad met de behandelaar en het hoofdkantoor kan weinig doen. De klachtenafdeling zegt dat ze ermee bezig zijn, maar na bijna zeven weken hebben we nog steeds geen schoenen en geen informatie. Het is onacceptabel dat een bedrijf dat zich richt op het helpen van mensen zo met klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de schoenen zo snel mogelijk worden geleverd en dat er contact met ons wordt opgenomen over de status van deze situatie en ze betalen maar onvoorzienbare kosten.
