Mijn Klacht:
Ik heb een smart horloge gekocht bij Sansoti, speciaal bedoeld voor ouderen als alarm. Het product blijkt echter waardeloos te zijn en voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Ik heb geprobeerd het horloge te retourneren, maar het is onmogelijk om het terug te sturen naar China. Het bedrijf biedt slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 20% aan, wat later verhoogd werd naar 40%, maar dit is onacceptabel. Ik heb mijn verlies moeten nemen, omdat ik met iDEAL heb betaald en mijn geld niet kan terugclaimen. Ik vind dit gedrag van Sansoti onterecht en beschouw het als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag in plaats van de aangeboden 40%.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
