Klacht: Klacht over onbetrouwbare service en weigering tot annulatie

klager785705ac op 29 oktober 2026 over SMD Living in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SMD Living
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij SMD Living en wacht al vier weken op een statusupdate. Bij contact krijg ik steeds dezelfde reactie dat mijn order onderweg is en dat ik geduld moet hebben. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik nu wil annuleren, maar SMD Living weigert mijn annulatie. Ze geven aan dat ik het product pas kan terugsturen als het aankomt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SMD Living

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM