Mijn Klacht:
Vliegtickets op 24-6-2019 verzonden. Op 8-8-2019 ontvangen. Op 15-7 op vakantie gegaan
Gewenste Oplossing:
Als de post gewoon op tijd bezorgd wordt
Klacht: Vliegtickets 1,5 maand onderweg
Hellie54 op 08 augustus 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de lange verzendtijd van vliegtickets die op 24 juni 2019 zijn verzonden, maar pas op 8 augustus 2019 zijn ontvangen. De klant ging op 15 juli op vakantie, waardoor de vertraging problematisch was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
