Ibbels op 13 maart 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk verkeerde poststukken ontvangen, in totaal vijf keer. Ondanks contact met Sandd en toezeggingen dat de manager zou worden ingeschakeld om dit probleem op te lossen, blijft de situatie zich voordoen. De klager wijst erop dat dergelijke fouten in strijd zijn met de AVG.
Heb al diverse keren (5x) verkeerde poststukken ontvangen. Heb hierover ook contact gehad met Sandd. Ik krijg dan een mail terug met daarin de vermelding dat er contact met de manager wordt opgenomen zodat dit niet meer voorkomt………….jammer dan. In het kader van AVG mag zoiets niet gebeuren..!!
Dat ik geen post van derden in mijn brievenbus krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
