Lentekind1965 op 13 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft klachten over de vertraagde bezorging van kerstkaarten. Ondanks dat de kaarten op tijd zijn verzonden, ontving de klant pas op 12 januari berichten van ontvangers dat zij de kaarten hadden ontvangen. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de goedkope zegels van Sandd.
Keurig voor de uiterste datum de kerstkaarten bij Blokker in de ton gegooid , sinds 12 januari krijg ik pas berichten van mensen die me kerstkaart hebben ontvangen, nooit maar dan ook nooit meer de goedkope zegels.
Ben tevreden met een tegemoetkoming van 20 zegels en kaarten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
