Klacht: Veel kerstkaarten niet ontvangen

tonmooij op 08 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant van Sandd meldt dat zij ongeveer 15 kerstkaarten niet heeft ontvangen. De klant vindt het teleurstellend dat deze kaarten niet zijn bezorgd.

Mijn Klacht:

wel toevallig dat wij zeker 15 kaarten niet hebben ontvangen wel jammer.

Gewenste Oplossing:

als t nu een of twee niet aankomt o.k

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM