Liesbeth van nimwegen op 04 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over de bezorging van kerstpost. Volgens de klant is een deel van de post niet bezorgd, terwijl de kaarten die wel zijn aangekomen, veel later zijn bezorgd dan oorspronkelijk beloofd.
Kerstpost is niet bezorgd en de kaarten die wel bezorgd zijn ,zijn veel later bezorgd dan belooft.
Als sandd excuses aanbied, maar ze gaan niet in op mijn klacht die ik ingediend heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
