PaulHendriks op 10 mei 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over het te laat ontvangen van post, waaronder een uitnodiging voor een evenement die pas op de dag na de verzenddatum aankwam. Dit is niet de eerste keer dat de klant te maken heeft met vertraagde post, wat ook invloed heeft op belangrijke correspondentie van het ziekenhuis. De klant uit zijn frustratie over deze herhaalde problemen met de bezorging.
ik ontving een uitnodiging voor een theo dag op DONDERDAG 9 MEI 2019. Maar deze post ontving ik pas op VRIJDAG 10 MEI 2019. Te laat dus, waardoor ik deze uitnodiging misliep. Dit is niet de eerste keer dat post te laat wordt bezorgd. Ook belangrijke post van het ziekenhuis komt te laat! Daar baal ik goed van!
Als Sandd de post op tijd bezorgd en niet de post verzameld tot het einde van de week
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
