Klacht: post te laat

annember op 19 februari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 19 februari 2019

Een klant van Sandd heeft ervaren dat post, die op 4 januari was verstuurd, pas op 29 januari is ontvangen. Daarnaast is er opnieuw post verwacht, maar deze is tot op heden nog niet aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb in januari post gehad dat 4 januari verstuurd was op 29 januari in mijn brievenbus gekregen nu moest de post er weer al zijn maar nee nog niets

Gewenste Oplossing:

ik denk dat de bezorgers post opstapelen en 1 keer in de maand rond brengen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM