Klacht: post te laat

annember op 19 februari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 19 februari 2019

Een klant van Sandd heeft ervaren dat post, die op 4 januari was verstuurd, pas op 29 januari is ontvangen. Daarnaast is er opnieuw post verwacht, maar deze is tot op heden nog niet aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb in januari post gehad dat 4 januari verstuurd was op 29 januari in mijn brievenbus gekregen nu moest de post er weer al zijn maar nee nog niets

Gewenste Oplossing:

ik denk dat de bezorgers post opstapelen en 1 keer in de maand rond brengen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM