wam vdabeele op 09 december 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft aangegeven dat zijn post, die op woensdag bezorgd moest worden, pas op zondag is aangekomen. De klant wacht specifiek op medische post en is ontevreden over de vertraging in de bezorging.
post werd zondag bezorgt wat woensdag moest zijn en dan op zondag.
ik bentevreden als de post optijd komt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
