Klacht over Sandd: Pakket niet bezorgd

Klacht: Pakket niet bezorgd

cchaarnout op 12 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Sandd

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sandd

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 januari 2019

Een klant van Sandd heeft een klacht ingediend omdat een verwacht pakket niet op de afgesproken tijd is bezorgd. Ondanks een bevestiging dat de zending tussen 8.00 en 15.00 uur zou aankomen, heeft de klant de hele dag gewacht zonder ontvangst van het pakket. Later ontving de klant een e-mail dat het pakket om 18.59 uur zou zijn bezorgd, maar dit is niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Kreeg een bericht dat mijn zending bezorgd zou worden vandaag door sandd2me tussen 8.00-15.00. Hele dag zitten wachten, niks bezorgd. Krijg nu net een mail dat het pakket om 18.59 bezorgd is. Geen idee waar dan, maar hier is niks bezorgd 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat achterhaald wordt of mijn bestelling werkelijk bezorgd is en zo ja, waar dan?
Zodra mijn bestelling hier op mijn adres bezorgd is, ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10