Klacht: Open gemaakt belasting brief 2e x

Siska1969 op 10 december 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 10 december 2019

Er is een klacht ingediend over de bezorging van belastingbrieven door Sandd. De geadresseerde ontving een brief die slordig aan de zijkant open was gescheurd, wat ook al eerder was voorgekomen. De klager vraagt zich af of het mogelijk is om te achterhalen wie de brief heeft bezorgd en pleit voor een betere communicatie bij dergelijke incidenten.

Mijn Klacht:

Goeden dag,

Ik heb gisteren een brief van de belasting dienst gekregen die aan de zijkant slordig open is gescheurd.
Vorig jaar kreeg ik ook al een brief van de belasting dienst die van boven slordig was open gescheurd.
Ik vind het niet normaal dat er zo’n brief wordt bezorgd. Jammer genoeg heb ik deze keer niet gezien wie hem heeft bezorgd. Het lijkt me wel zo netjes als ze zo’n brief zien dat ze dat aan de geadresseerde gaan melden.
Ik hoop dat jullie kunnen achterhalen wie dit bezorgd heeft…

Bvd Siska Scholtens

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie dit voor mij kunnen achterhalen en kunnen oplossen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM