Klacht: Kerstpost nog steeds niet bezorgd

L.Schaap op 26 december 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 26 december 2019

Veel oudere kennissen zijn teleurgesteld omdat zij hun kerstkaarten, die op 16 december zijn gepost, nog steeds niet hebben ontvangen. Dit probleem deed zich ook vorig jaar voor, wat de frustratie vergroot. Er wordt verwacht dat beloften nagekomen worden.

Mijn Klacht:

Heel veel oudere kennisen teleurgesteld omdat ze hun kerstkaart niet ontvangen hebben. Op 16 december op tijd gepost. Vorig jaar was dit ook al zo.
Beloftes horen je na tekomen!

Gewenste Oplossing:

Als de post per direct nog bezorgd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM