Klacht: Kerstpost niet bezorgd

Freddyvw op 22 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant heeft 31 kerstkaarten via Sandd verzonden, maar geen enkele kaart is bezorgd. De kaarten werden op tijd ingeleverd bij een Sandd-servicepunt. De klant is ontevreden over de dienstverlening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben al onze Kerstpost met Sandd verzonden. Keurig optijd ingeleverd bij een sandd service punt. Het betrof 31 kaarten naar verschillende plaatsen in Nederland. Er is geen één kaar bezorgd door Sandd.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk ben ik niet meer tevreden te stellen. Maar minimaal wil ik het geld van mijn postzegels terug. Niet alleen van de 31 kaarten die ik verzonden heb, maar ook de 9 postzegels die ik nog voor volgend jaar heb liggen.
Ik wil dus 20 euro van Sandd terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM