Mijn Klacht:
Voor 14 december 2018 kerstkaarten gepost bij Etos en Blokker en nu is gebleken dat deze kaarten bij niemand zijn bezorgd
Gewenste Oplossing:
als mijn gemaakte kaart- en portokosten door Sandd worden vergoed
(totaal € 40,-)
yvonne roemen op 06 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft kerstkaarten gepost bij Etos en Blokker voor 14 december 2018, maar constateert dat deze kaarten niet zijn bezorgd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de dienstverlening van Sandd.
Voor 14 december 2018 kerstkaarten gepost bij Etos en Blokker en nu is gebleken dat deze kaarten bij niemand zijn bezorgd
als mijn gemaakte kaart- en portokosten door Sandd worden vergoed
(totaal € 40,-)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM