Teun uit Utrecht op 12 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 20 kerstkaarten op 14 december bij Sandd aangeleverd, maar ontving pas op 10 januari berichten van ontvangst. Ondanks de belofte op de website dat alles voor 17 december geleverd zou zijn, kwamen de kaarten te laat aan, wat leidde tot frustratie en financiële verliezen voor de klant.
20 kerstkaarten voor 14 december aangeleverd bij Sandd. Krijg sinds eergisteren 10 januari de eerste berichten van ontvangst!
Terwijl de site belooft alles voor 17 december aangeleverd met de kerst te leveren!
40 euro kaarten plus 10 euro zegels In de prullenbak. NOOIT MEER SANDD!
Als ik excuses krijg van Sandd plus een financiële genoegdoening.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
