Klacht: heel vaak post niet ontvangen

MRReus op 25 oktober 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Sinds februari 2019 ontvangt de klager regelmatig geen post, wat leidt tot het missen van belangrijke documenten zoals herinneringen, aanmaningen en brieven van instanties zoals de Gemeente Amsterdam en het VU Medisch Centrum. Dit heeft geresulteerd in een boete van € 106,- vanwege het niet ontvangen van gemeentelijke belastinginformatie.

Mijn Klacht:

Sinds februari 2019 ontvangen wij zeer regelmatig geen post. Hier komen wij achter op het moment dat er herinneringen, dwangbevel of een brief die we verwachten niet aankomt.
De brief van de Gemeente Amsterdam met de gemeentebelasting, de herinnering en de aanmaning werden niet bezorgd. Het dwangbevel wel. Boete van € 106,-
Een brief van het VU Medisch Centrum met een belangrijke afspraak.
Twee brieven van de Politie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de post wordt bezorgd, zoals het hoort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM