Klacht: Factuur van tandarts nooit ontvangen

Nens021063 op 13 maart 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een consument heeft een rekening van een incassobureau ontvangen, omdat hij nooit de facturen van zijn tandarts heeft ontvangen. Na contact met het incassobureau ontdekte hij dat de facturen via Sandd waren verzonden, wat resulteerde in extra incassokosten van 40 euro.

Mijn Klacht:

Ik ontving een rekening van een incassobureau. Na wat heen en weer gemail en gebel kwam ik er achter dat er 3 facturen zijn verzonden door een bedrijf wat de facturering doet voor mijn tandarts. Dit bedrijf verstuurd de facturen via Sandd.

Gevolg voor mij dat ik 40 euro extra moet betalen voor incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Als ik die 40 euro terug krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM