Klacht over Sandd: Dramatische bezorger

Klacht: Dramatische bezorger

[email protected] op 08 februari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Sandd

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sandd

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 8 februari 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring met de bezorgdienst van Sandd, waarbij de bezorger niet heeft aangebeld en onterecht heeft gemeld dat de klant niet thuis was. De klant vindt de geboden oplossingen onacceptabel, aangezien er geen flexibiliteit is voor afhalen of avondleveringen, en overweegt het pakket terug te sturen naar de winkel.

Mijn Klacht:

Thuis gebleven om pakketje in ontvangst te nemen, heeft de chauffeur niet eens aangebeld en een bericht achter gelaten dat ik niet thuis ben. Onmogelijke oplossing ma tussen 0800-1500, en geen flexibiliteit om het pakketje af te halen op een locatie of in de avonduren te leveren. Gaan dit nu terugsturen naar de oorspronkelijke winkel.