[email protected] op 13 juni 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd meldt dat twee brieven van het Rijnstate ziekenhuis, verzonden op 1 en 5 juni, niet zijn ontvangen. De klant vindt dit erg vervelend, aangezien de brieven belangrijke contractgegevens bevatten.
Rijnstate ziekenhuis heeft 1 juni en 5 juni een aan mij geadresseerde brief gestuurd met daarin contract gegevens, beide brieven zijn niet aangekomen, zeer vervelend!
Ik zou tevreden kunnen zijn wanneer jullie deze twee brieven deze week alsnog bij mij bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
