Klacht: bezorging post

Marvon22 op 07 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 7 januari 2019

Er is een klacht ingediend over de postbezorging door Sandd, waarbij een vrouw in een verpleeghuis haar post op een ander adres ontvangt. Haar laatste dagafschrift van de bank dateert van 6 november 2018, en ze mist meerdere afschriften. Daarnaast is er bezorgdheid over het ontvangen van de jaaropgave. Een buurtbewoner heeft ook soortgelijke klachten ingediend.

Mijn Klacht:

Mijn moeder, mvr.M.Dekker-Visser krijgt haar post op mijn adres, omdat ze in een verpleeghuis zit. De post van ING kwam via Sandd. Haar laatste dagafschrift dateert van 6 november 2018.
Waar zijn de andere dagafschriften? Ze mist er zeker 3 of 4.
Straks komt de jaaropgave en al we die niet ontvangen, is dat
erg vervelend.
Ik heb van een ander iemand in de buurt, die ook klachten had over de
bezorging gehoord en hij heeft al een klacht ingediend.

Gewenste Oplossing:

Wilt u uitzoeken waar de post is gebleven?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM