Klacht: bezorgadresen

J. Beudeker op 08 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant heeft problemen ervaren met het afleveren van post bij Sandd. Op 7 januari was de brievenbus bij een dierenspeciaalzaak in Valkenburg niet meer beschikbaar en een alternatief afleverpunt was op dat moment gesloten. Dit is de derde keer dat de klant dergelijke problemen ondervindt, wat leidt tot onvrede en de intentie om dit te delen in zijn sociale kring.

Mijn Klacht:

maandag 7 januari wilde ik Sandd post afleveren in de Sandd brievenbus van de dierenspeciaalzaak in het centrum van Valkenburg. Maar het bedrijf had afstand gedaan van Sandd brievenbus. Op internet gezocht naar een ander afleverpunt in Valkenburg. Ja Berkelplein. Helaas, maandag om 16.00 uur was die zaak gesloten. Dit is de derde keer dat ik iets dergelijks meemaak en vind het genoeg. Ik zal mijn ongenoegen in mijn relatiekring kenbaar maken. Want dit kan natuurlijk niet.
J. Beudeker

Gewenste Oplossing:

voldoende en betrouwbare aflever adressen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM