Klacht: 20 kerstkaarten op 7 dec via Etos gepost. Nu 26 dec nog niets ontvangen in het buitenland.

RGaard op 25 december 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 25 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 dec hebben wij als eerste onze familie en vrienden in het buitenland Kerstkaarten toegezonden. Bij Etos in Haarlem en in Heemstede op de bus gedaan. Tot onze spijt en ergernis hebben we vandaag via de telefoon van onze vrienden en familie in het buitenland moeten vernemen dat zij GEEN enkele kaart van ons uit Nederland ontvangen hebben. Onvoorstelbaar! Wat heeft Sandd met deze kaarten gedaan? Ik merk via deze klacht.nl site dat wij niet de enige zijn.

Gewenste Oplossing:

Wie kan hier iets aan doen en een onderzoek instellen waar het fout gegaan is bij Sandd? Wij en alle andere klachtenmelders staan goed voor paal! Ik denk dat de oplossing er al is: Sandd gaat per 1 feb 2020 over in PostNL. Hopelijk dat het dan volgende Kerst wel goed gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM