Mijn Klacht:
Ik heb een Sony RX10V camera aangeschaft, maar ik ervaar problemen met de focus bij brandpuntsafstanden van 400 tot 600mm. De foto’s zijn onscherp en zeer soft, ondanks het gebruik van één focuspunt. Na contact met Kamera Express, die de camera naar een gecertificeerd Sony reparatiebedrijf heeft gestuurd, kreeg ik de camera terug met de mededeling dat het waarschijnlijk om gebruikersfout ging. Echter, na het uitvoeren van nogmaals mijn eigen tests, waarbij ik met één focuspunt werkte, zijn er nog steeds geen verbeteringen. Sony adviseerde me om een kortere brandpuntsafstand of een kleiner diafragma te gebruiken, wat niet de oplossing is die ik zocht. Ik heb deze camera gekocht voor de zoom. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van de camera en de geboden oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangende camera die wel goed is of het terugbetalen van het aankoopbedrag.
