Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in omdat ik al vier maanden bezig ben met de afhandeling van schade veroorzaakt door mijn robotstofzuiger van Philips. Ik heb in totaal twee keer waterschade gehad, en na de eerste keer is de stofzuiger omgeruild. De tweede stofzuiger lekte echter ook en is teruggestuurd. Ondanks dat ik de schade heb aangemeld met foto’s, hoor ik al maanden hetzelfde: dat mijn zaak in behandeling is. Ik heb inmiddels tien keer gebeld en ontvang geen verdere reactie, enkel de mededeling dat het nog steeds in behandeling is. De vloer die is beschadigd was slechts een jaar oud. Als trouwe klant van Philips vind ik dit zeer teleurstellend en eis ik nu een vergoeding voor de schade. Daarnaast wil ik graag weten of er nog iemand komt kijken naar de schade. Mijn case nummer is 6167413/XU9100.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de schade en informatie over de schadeafhandeling.
(10)
