Klacht: Actie s 20

Glenn1111 op 09 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een beloofde oordoppen set bij de aankoop van een Samsung S20. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waaronder gesprekken met een moeilijk verstaanbare medewerker, is de kwestie niet opgelost. De klant overweegt nu juridische stappen en is van plan over te stappen naar Apple vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Ik zou bij de aanschaf van een s 20 een oordoppen set van Samsung krijgen, meerdere keren in samenspraak met samsung contact , krijg ik een mevr.uit waarschijnlijk curaçao of Aruba en omdat ik haar moeilijk kan verstaan krijg ik de deksel op mijn neus , enfin probleem cq actie niet opgelost, wacht weer na de zoveelste toezegging en ik ga nu radar inschakelen ,inmiddels met iemand in Nederland contact gehad , het bekende muurtje en kastje verhaal , geen samsin meer , wij gaan legaal over op Apple.
Echt zo slecht dit , praten over een yelf van bijna €900 , kom dan over de brug met je actie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn zoon eindelijk de airplugs of hoe die dingen ook mogen heten krijgt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Glenn1111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM