Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcelb40 op 22 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor de 2e maal is een Samsung tv van mij kapot gegaan net na de 2 jaar Garantie. Samsung werkt met Servilux als reparatie kosten en die vragen €38,20 om alleen maar een prijsopgave te maken. De kosten zijn gebaseerd... Lees meer
Klacht van Mieke De Graaf op 22 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Samsung s20 gekocht. Nu zit er geen stekker bij ,en het kabeltje past niet op de andere stekkers raar vindt ik dit. Ik heb veel geld uitgeven en dan komt er ook nog een stekker bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de aankoop van onze bovengenoemde tv werd als promotie het frame aangeboden. Na de hele vragenlijst goed te hebben ingevuld inclusief het cadeau kregen wij steeds per omgaande bericht dat wij het cadeau niet hadden ingevuld zeker een keer... Lees meer
Klacht van Kut tv op 20 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De voeding is uitgefikt,..ook Ledstrips compleet naar de kloten Lees meer
Klacht van Nejib op 19 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niet meer inloggen omdat mijn oude nummer niet meer heb en daar krijg ik de sms code om inteloggen en die nummer wil ik wijzigen ik ben al dagen lang aan het bellen met samsung maar ze kunnen... Lees meer
Klacht van 38561 op 19 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas nog maar 1 soort lijst beschikbaar. Kleur past niet bij ons.. teak hout. kunnen deze andere kleuren ook niet meer leveren. Tv van 3199 euro? Lees meer
Klacht van Pericles21 op 17 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een vriendin gaf mij een tablet S M 515 cadeau die ze zelf niet meer nodig had . Ze was helaas de ingangscode vergeten. Ik nam contact op met Samsung, Ze verwezen mij naar een website om een afspraak te... Lees meer
Klacht van ku2001 op 17 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 maanden geleden een s21 aangeschaft, vanaf samsung werd er mij earbuds beloofd die heb ik aangevraagd. aanvraag is meerdere malen niet geaccepteerd en werd elke keer fout gerekend, na een tijdje was ik het zat en werd er gezegd... Lees meer
Klacht van Annie Vandekerkhove op 16 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 8 januari een abonnement aangegaan bij proximus met een Samsung 20 en zou een gratis uurwerk ontvangen ter waarde van 209€ ik hen al het nodige gedaan en opgestuurd zelfs met jullie gebeld ik moest het juiste... Lees meer
Klacht van Wim Rabbie op 16 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Binnen de twee jaar gaat mijn Samsung S20 Ultra stuk. Microfoon werkt niet met whatsapp of telegram. Eerst naar Samsungservice gebracht. Geen resultaat. 2de keer gebracht, geen resultaat. Toen op verzoek van Samsung laten ophalen door DynaFix, weer geen resultaat,... Lees meer