Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van paulapuck op 14 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 duoladers besteld die met elke samsung watch te gebruiken was. Bleek toen wij ze binnen hadden dat dit dus niet waar was. De galaxy watch laadde niet op. Iom Samsung de producten teruggestuurd, welke besteld waren met een voucher a... Lees meer
Klacht van Marie Jose Poog op 14 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben vandaag ruim 2 uur bezig geweest om een promotieartikel aan te vragen via de site van Samsung. Het gaat om een gratis chrome cast bij aankoop van mijn Samsung S 20. Helaas zonder resultaat! Bij het veld waar... Lees meer
Klacht van Toetiegirl op 11 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mervrouw, Heb onlangs een rekening gerekregen van dynafix. Hierin moet ik een flink bedrag betalen voor een schaderapport. Echter kan ik in het rapport niet vinden wat er nou precies stuk is aan de telefoon en wat vervangen zou moeten worden. Het enige... Lees meer
Klacht van Edwinvanwensveen op 11 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Allereerst heb ik zeker een keer of 5 moeten bellen alvorens is 's avonds rond 20:00 uur daadwerkelijk te woord werd gestaan. Nog even los van het enorme dialect waarmee de mensen praten. 1. Er wordt niet geluisterd naar de... Lees meer
Klacht van Inekekroes op 10 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb voor mijn zoon zijn verjaardag een mobiele telefoon A60 gekocht en is bijna een half jaar oud en heb er 259 euro voor betaald via bol.com maar nu heeft hij problemen met de telefoon dat hij geen beeld... Lees meer
Klacht van Glenn1111 op 09 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou bij de aanschaf van een s 20 een oordoppen set van Samsung krijgen, meerdere keren in samenspraak met samsung contact , krijg ik een mevr.uit waarschijnlijk curaçao of Aruba en omdat ik haar moeilijk kan verstaan krijg ik... Lees meer
Klacht van Samamour op 05 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net 3 maanden geleden een Samsung tablet galaxy tab a7 gekocht. 32gb. En evt uit te breiden met een sd kaart. Nou niet dus. Het enige wat je op de sd kaart kunt z then zijn foto’s... Lees meer
Klacht van pbakel op 05 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 2 mei de telefoon ( samsung s21 ultra 256g ) besteld voor een verlenging bij gsmweb ( wat ook een heel slecht bedrijf is ) maar ik heb met die promotie bij samsung meegedaan voor de airpods... Lees meer
Klacht van Bozerd op 04 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zowel de voor- als de achterkant van mijn telefoon is kapot. Ik heb een afspraak gemaakt bij Samsung Service Vuurplaat. Er stond aangegeven dat als je je telefoon voor 16u inlevert, je het op dezelfde dag terug zal krijgen. Daar... Lees meer
Klacht van wdbdosk op 04 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind november 2020 hebben wij een QLED tv soundbar gekocht waarop 900 euro cashback zit. De voorraad bij Samsung was laag en daardoor kwamen de producten later binnen, zelfs na sluiting van de promotie. Wij hebben toen een incomplete... Lees meer