Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karishma manisha op 04 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil me oude software terug want sinds ik me software heb update werkt mijn camera niet meer. Ik heb een samsung galaxy A11 mobiel. Lees meer
Klacht van Janna18 op 03 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een half jaar geleden een S20 plus telefoon gekocht met een flipcover hoesje. Nu is het hoesje volledig versleten, de buitenlaag laat los en het lijkt of het hoesje al meer dan 10 jaar oud is en in het... Lees meer
Klacht van Wilmava op 02 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn Samsung TV van 2 jaar oud hield er ineens mee op. Via BCC is een verzoek voor een monteur ingediend bij Samsung. Ik zou gebeld worden. Is niet gebeurd. Zelf gebeld, 20 minuten in de wacht, jongen kon mijn... Lees meer
Klacht van Aliex op 02 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 mei 2021 heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice voor mijn wasmachine die al sinds onze aankoop voor de vierde keer kapot is gegaan en hiervan al 3 keer gerepareerd. Brengt nogmaals schade aan onze kleding, Tijdens... Lees meer
Klacht van A41chantaldeb op 01 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Binnen 2 mnd na aankoop is de Samsung A 41 krom getrokken en binnen 3 mnd laad deze niet meer op. Volgens het service center komt dit door valschade. De telefoon is nooit gevallen en de buitenkant is nog... Lees meer
Klacht van Jan Buwalda op 27 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een uitvoerige email aan Samsung (Nederland), die ik aan hun klantenservice wil sturen. In die email wil ik graag opheldering, waarom een noodzakelijke Samsung Registratie niet lukt en ik geen adequate reacties krijg. Het mij telefonisch doorgegeven ... Lees meer
Klacht van Rianne65 op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben een NEO Qled tv gekocht incl. Sounbox en op de tv zat een actie met 200,00 euro cashback en een Logitech webcam. Ik heb netjes alles doorgestuurd en geregistreerd bij de Samsung. En nu krijg ik een verzoek om... Lees meer
Klacht van mw Krabbe op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijdag 21 mei is er via de dealer in Baarn een melding gedaan voor een kapotte wasmachine van 1,5 jr oud. Rubberkorrels/ gruis in de manchet en verbrande rubbergeur. Na een lang Pinksterweekend, dinsdag 25 mei diverse keren met Samsung... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
29/4/21 Amerikaanse ijskast besteld en met onze creditcard € 1449,00 betaald. Dezelfde dag belde de vervoerder dat ze geleverd zou worden. Laat in de middag ontvingen we een e-mail van Samsung, vanwege een fout in de verwerking van de betaling... Lees meer
Klacht van Ritakoen op 25 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf het begin gooit hij de afstandsbediening eruit.werd bij expert steeds weggestuurd . Na ander half nam iemand de klacht serieus. En lichte Samsung in. Toen kwam servilux. Hij werd gemaakt maar het probleem kwam terug Nu werd er een kabel vervangen ik... Lees meer