Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lennartdeij op 09 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26 juni 2019 kochten wij voor op de slaapkamer een Samsung UE40NU7110. Al vanaf het begin had de tv problemen met het behouden van de verbinding met het internet. Naarmate de tijd vorderde kwamen daar steeds meer problemen bij. Op... Lees meer
Klacht van CHRIT@123 op 08 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Steelstofzuiger gekocht (Samsung JET 90 COMPLETE, steel) bij Wtte Hal Venlo op 07-01-2021. Na mankement onderdeel opgestuurd door Witte Hal voor reparatie. Is nu, na 2 maanden en 7 dagen nog niet retour. Vind u dat normaal?. Lees meer
Klacht van Leeuwin65 op 08 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan ik nergens vinden. Ik wil ze mailen en niet aan de lijn. Ik heb graag iets op papier Lees meer
Klacht van Danny Bonnema op 06 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Je mag toch van een tv van €1300,- verwachten dat deze minimaal 6-7 jaar meegaat. Ik heb dus nu strepen in beeld en tv is dus afgeschreven en nog geen 3 jaar oud. Ik mag toch hopen dat Samsung dit... Lees meer
Klacht van ERRM op 05 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij Samsung een nieuwe telefoon gekocht met inruil van de Huawei P30. Alle gegevens zijn mee gezonden naar L8P Molenberglei 28 2627 Schelle Belgium Verzonden via Post Nl 28-10-2021 Afgeleverd 29-10-2021 ... Lees meer
Klacht van Yucel12 op 05 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Servilux is op 02.10.2021 langs geweest voor mijn wasmachine en beoordeeld dat het niet te repareren valt. Hij heeft een melding bij Samsung neergelegd. Servilux gaf aan dat Samsung contact zou opnemen. Na 4 weken kwam er geen reactie dus... Lees meer
Klacht van M.de Jager op 05 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mobiel van mijn partner is 4 weken geleden door de gsm dealer aan u toegezonden omdat de telefoon niets meer deed. Er waren onderdelen door u besteld en die bleken niet meer leverbaar te zijn. Na 4 weken zonder telefoon... Lees meer
Klacht van Maram Alkurdi op 04 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Op 27/7/2021 heb ik twee tablets besteld maar toen ik ze gekregen heb, bleek er dat op het scherm van één tablet witte plekjes zijn te verschijnen. Daarna heb ik de kapote tablet teruggestuurd op 02/08/2021 naar samsung om... Lees meer
Klacht van Farukk_ op 03 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 5 okt. heb ik reparatieverzoek aangemaakt. Op 7 okt. bericht gehad en toestel is onherstelbaar verklaard door Servilux. Ik heb bijna maand lang geen televisie. Als een product binnen garantietermijn onherstalbaar verklaard waarom zou dat zo lang duren? Vandaag... Lees meer
Klacht van Johan Pijnenburg op 03 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een tv gekocht een Samsung smart tv 55 inch nu ontdekten wij een lichte plek onderin het scherm hij was toen pas een paar dagen oud na de tv aangemeld te hebben voor reparatie werd er contact opgenomen... Lees meer