Terug

Klacht: Samsung the frame

Jcd Dunsbergen op 27 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 december 2021

Een klant heeft twee Samsung The Frame-tv's aangeschaft, maar wacht al vier maanden op de levering van de tweede, terwijl deze binnen zes weken zou arriveren. Eén tv is wel geleverd, maar de klant vindt het onacceptabel dat de tv's niet gelijktijdig zijn aangekomen, en na meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft een oplossing of leverdatum uit.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Samsung the frame tv’s gekocht en wacht nu 4 maanden op mijn Samsung frame. Deze zou binnen 6 weken na aanschaf geleverd worden. 1 is wel geleverd. Aangezien de tv’s naast elkaar hangen is dit geen gezicht. Na herhaaldelijk contact leggen komt er geen oplossing / leverdatum

Gewenste Oplossing:

Alsnog een frame zoals beloofd in de bestelde kleur. Of een tegoedbon zodat ik elders een namaak lijst kan bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jcd Dunsbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het