Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rlaan op 28 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn contactpersonen een individuele bel/ringtoon heb gegeven, blijven deze niet langer dan een week opgeslagen. Dan worden alle deuntjes weer een standaard beltoon. Ik heb mijn Samsung al opgestuurd gehad, maar bij terugkomst bleek mijn probleem helaas niet... Lees meer
Klacht van Klm97709 op 28 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 26 juni samsung smart aangekocht met promotie €100 cash retour! Alle regisratieformulieren netjes ingevuld en opgestuurd .Gebeld met helpdesk kom ook hier niet verder mee! Warrige uitleg zou nu onderhand wel een keer iets terug willen ontvangen! Slechte manier... Lees meer
Klacht van Chiel123 op 28 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
22-04-2012, hebben wij bij BCC in Breda een Smart TV - 3D aangeschaft,omdat er een actie was met het vooruitzicht op een Galaxy 5.0 media player/of payback van EUR 75,-- zijn we overstag gegaan tot deze aankoop. Natuurlijk hebben wij het... Lees meer
Klacht van Novita13 op 24 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens mijn vakantie in de VS heb ik in Los Angeles een Samsung camcorder gekocht om onder water te kunnen filmen tijdens het snorkelen. De eerste week werkte hij perfect (boven water...), maar na de 2e keer onder water geweest... Lees meer
Klacht van henryver24 op 24 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mij toestel gekocht in een ander land (spanje) het toestel is simlock vrij en ik heb gewoon een garantie bewijs alsook aankoop bewijs op de garantie kaart staat dat ik ook bij samsung benelux recht heb op garantie na... Lees meer
Klacht van Jooperdepoop op 23 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4 juni 2012 tv gekocht met vooruitzicht op teruggave €100,-- 23 juni 2012 de vereiste formulieren met streepjescode ingestuurd 25 juli twee 3d brillen ontvangen en4actiecodes voor het bekijken van 4 gratis films via Pathe en de mededeling dat ik recht... Lees meer
Klacht van dier1 op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals vermeld op internet wordt in de specificaties:850 uur standby is absoluut niet waar. Binnen 24 uur is de batterij op terwijl ik er niets mee doe! Dit is niet wat wordt beloofd. (heb zelfs Wifi en GPS uitgezet.... maar... Lees meer
Klacht van Gerardvanvugt op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het antwoord van Samsung past in het bekende afschuif systeem. De leverancier zegt verder niets te kunnen doen omdat de beslissing bij samsung lag. Op mijn vraag stuur het geld maar naar mij was het antwoord dat dit niet de... Lees meer
Klacht van Gerardvanvugt op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht 's, Wij hadden een Samsung 55c7700wsxxn tv Deze tv had storingen die na 3x in de reparatie was geweest niet meer hersteld kon worden. Na veelvuldig contact met het reparatie bedrijf van Samsung Selectro werd eerst wel en toen... Lees meer
Klacht van cknol op 21 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/ mevrouw ik hep van u een brief op 13 maart2012 ondvangen dat ik 150,-Euro zou ondvangen maar tot nu toe hep ik nog niets ondvangen hoe kan dat bij voor baad dank met vrindelijke groet c.knol [email protected] Lees meer