Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van claudia smeets op 02 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik krijg gisteren een app. en wil kijken, krijg ik alleen zwart beeld hij reageerd nergens meer op. de twee lampjes lichten wel op, en ook hoor ik hem opstarten, ook hoor ik nog steeds als ik een bericht mis... Lees meer
Klacht van Geetje65 op 01 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben19 juni 2012 een tv gekocht met actie 100euro retour en brillen dvd speler ook aktie brillen en dvd van Nova Sembla .Na inmiddels verschillende brieven verstuurd Is het volgende. Brillen zijn binnen.100euro niets van vernomen 4 tot acht... Lees meer
Klacht van Elles1957 op 01 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de opline-aankoop van mijn Blu-rayspeler bleek na opening en opzetten van de BR-speler de icoontjes alsmede het surroundgeluid niet te werken. Na lang en duur telefonisch contact bleek dat ik het apparaat moest opsturen naar Selectro in Arnhem?? Vindt... Lees meer
Klacht van Xativa op 31 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
MIk wilde mijn telefoon updaten. heb een Galaxy S (eerste serie) november 2010 Opeens kon hij geen verbinding meer krijgen. Ik moest de batterij eruit halen volgens de instructie op de computer Toen moest ik toch dit loskoppelen om mijn... Lees meer
Klacht van Kammer op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nog geen €100 na 8 weeken ontvangen. 3 d brillen werden wel na 4 weken opgestuurd. na een Telefoongesprek werd mijn toegezegt dat de betrag binnen 8 weken zou plaats vinden Lees meer
Klacht van ANITA1957 op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben begin juni een samsung smart tv gekocht met de 100,- cashback en gratis 3D-brillen en filmps etc. actie. Dit alles netjes ruim vóór 15 juli opgestuurd, maar nu, 2 maanden verder zeggen ze het niet te hebben ontvangen en... Lees meer
Klacht van cor engelbarts op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden Amerikaanse koelkast gekocht,Binnen 18 maanden 3 keer kapot gegaan.partijen vlees weg moeten gooien. Nieuwe koelkast gekregen deze begint na 1/5 jaar ontzettend slecht te koelen en veel lawaai te maken net of er een brommer in je keuken... Lees meer
Klacht van simone1989 op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 26 mei een samsung smart tv gekocht voor ruim € 1400,- met de 100,- cashback en gratis 3D-brillen etc. actie. Dit alles netjes vóór 15 juli opgestuurd, maar nu, 2 maanden verder nog steeds NIETS gehoord. Lees meer
Klacht van 0570 op 29 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 juni 2012 tv gekocht met vooruitzicht op teruggave €100,-- de week erop de vereiste formulieren met streepjescode ingestuurd 25 juli twee 3d brillen ontvangen en4actiecodes voor het bekijken van 4 gratis films via Pathe en de mededeling dat... Lees meer
Klacht van ramonp1962 op 28 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na al maanden de Galaxy S2 te gebruiken heb ik nog steeds geen 16GB sd kaartje ontvangen. Lees meer