Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lefty13 op 21 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In decemeber vorig bij de media martk een samsung 3D tv gekochht + 3d blue ray speler. Nadat ik me had aangemeld netjes alles opgestuurd, bonnentjes, streepjescodes, reg formulier. Geld van de Blue ray speler ontvangen ook het huur tegoed van de... Lees meer
Klacht van nvaltena op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In het scherm van mijn S3 zit een grote barst, nadat ik het toestel per ongeluk op 10cm!!! hoogte op tafel liet vallen. (Ik wilde het toestel neerlegen, maar het glipte vlak boven de tafel uit m'n hand en viel... Lees meer
Klacht van Aarshad op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn TV is nu voor de 4e keer in 2 jaar stuk. Het is een 55UE8700 LED TV (2700 euro gekost !). Ik heb altijd Samsung gekocht maar snap nu niet waarom ze de toestel niet vervangen heb absoluut geen... Lees meer
Klacht van etboss op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar november een SMT-c7140 (decoder) gekocht. Na installatie, bleek dathet geluid via de optische aansluiting met onregelmatige tussenpozen heel even wegvalt. Hier over veel gebeld en via Kieskeurig.nl contact gehad en begrepen dat er uin kartaal 2 een update... Lees meer
Klacht van K.M. op 19 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung galaxy S2 gewoon aan de lader, ik was er even mee bezig, en ik kreeg opeens op het beeld, strepen te zien, daarna is hij uitgevallen ik heb een aantal keren geprobeerd aan te zetten, maar... Lees meer
Klacht van Wouteroverbeek op 19 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben inmiddels 3 maanden bezig met samsung om mijn beeldscherm gerepareerd te krijgen. Ik heb mijn scherm op 16 mei aangemeld bij Samsung. Het probleem was dat de kleuren niet meer goed werden weergeveven. Ik kon mijn scherm inpakken... Lees meer
Klacht van lafarenza1961 op 17 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben 29-05-2012 een t.v aangeschaft en de benodigde formulieren en streepjescode en nota toegestuurd om 150 euro terug te ontvangen. Paar keer contact opgenomen na 8 weken. Hun zeggen dat onze formulieren zoek zijn , dat vind ik geen manier... Lees meer
Klacht van alfietos op 17 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben op 21 januari 2012 een Samsung UE55 D8000 aangeschaft van € 2500.- met de actie daaraan gekoppeld. We hebben alle papieren en barcodes opgestuurd en zouden binnen 12 weken het geld en de bios tegoed thuis ontvangen. Eind april heb... Lees meer
Klacht van pjmbouwman op 16 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 5 juli heb ik een samsung tv gekocht onder voorwaarde dat ik binnen 4 weken 100 euro terug gestort zou krijgen. Tot op heden nog niets ontvangen. Nu lees ik op tros radar, en vara kassa dat er heel veel mensen... Lees meer
Klacht van Anouklaurier op 16 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mobiele tefeloon gekocht van samsung met de cashback actie in februari 2012. Ik heb alles verzonden wat ik moest verzenden naar het juiste adres en ik heb nog steeds geen 20 euro terug ontvangen. De oplossing van het... Lees meer