Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van patrick72 op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na gedacht te hebben dat het probleem was opggelost is het weer terug, de telefoon wil weer niet naar de ruststand toe, de vorige oplossing die u gaf , terugzetten naar de fabrieksinstellingen heeft dus uiteindelijk niet geholpen na de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben in november 2013 twee tablets gekocht waarvan we per tablet 50 euro terug zouden krijgen....we hebben inmiddels van 1 terug ontvangen...maar van de ander nog niet....ik neem aan dat het nog komt Lees meer
Klacht van TiffanyKuijper op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon laad bijna niet op, lijkt of het contact punt het niet meer goed doet. Ook is mijn batterij binnen 1 uur weer leeg. Het is een erg vervelende situatie aangezien ik niet elke dag de hele dag mijn... Lees meer
Klacht van Spierenburg op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
televisie gekocht 29-01-2014 bij Media Markt Hengelo . Nog steeds geen F 250,00 terug gestort gekregen Lees meer
Klacht van GeeBee op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
gisteren een samsung galaxy young telefoon gekocht voor 99,95 euro, waarvan een geld terugactie geldt van 20 euro. vandaag online het formulier ingevuld o.a het imei nr,geen probleem maar het ean nr is niet geldig wordt vermeld dus kan ik het niet... Lees meer
Klacht van Iels den Dekker op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de 1 na laatste update zijn een aantal instellingen van mij S4 in het bovenscherm veranderd, alle icoontjes zijn wit geworden. Bij een gemiste oproep krijg ik geen rood telefoonhoorntje meer, bij het opladen is het accuutje niet meer... Lees meer
Klacht van jeandrely op 10 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
februari had ik een abonnament van Samsung s4 bij hi gesloten. er was een aanbieding dat je bij het sluiten van een contracht met Samsung s4 krijgt je 100 euro retour. ik heb een brief gestuurd met de contract, de... Lees meer
Klacht van dhaeseleer dagestim sa op 10 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vershillende keren opgebeld zonder uitslag Lees meer
Klacht van toon en ria op 09 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
25 okt.2013 alles ingezonden en nog steeds geen 25 euro ontvangen. dit zou 26 weken duren. al een paar keer gebeld maar geen antwoord. dit is van de aktie voor een yskast Lees meer
Klacht van Daiisyy op 08 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5 weken geleden meegedaan aan het samsung promotie waarbij ik 50 euro terug zou ontvangen van samsung bij aankoop van een tablet. Ik heb het voordeel nog steeds niet ontvangen. Keer op keer krijg ik dezelfde vage antwoorden... Lees meer