Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cees69 op 28 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 03-12-2013 bij de ANWB een Galaxi Tab3 -10.1 tablet gekocht. En op 06-12-2013 alle formulieren opgestuurd naar Samsung i.v.m. de beloofde cash back actie. Tot op heden nog niets vernomen of ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wacht reeds 4 maanden op € 50 promotie bedrag. Lees meer
Klacht van MT123 op 25 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kan niet meer reageren op klacht omdat deze opgelost is link is http://www.klacht.nl/samsung/klacht/netflix-promotie/ Waarom laten jullie mij dan 12 weken wachten mail dit dan gelijk door had ik hem al terug gestuurd!!!. ik heb hem bij bol.com gekocht en heb de actie... Lees meer
Klacht van Petrus01 op 25 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van de bluray speler BD F6500, was de actie in december dat je als cadeau de DVD verschrikkelijke ikke kreeg. Daarvoor moet je je aanmelden bij Samsung, streepjescode van de verpakking en aankoopbon (1 december) meesturen. Na 7 tot... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nog steeds geen reactie gekregen op de 50€ retour storting? Lees meer
Klacht van MvD010 op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De laatste twee weken heb ik last van een scherm dat flikkert waarna het netwerk wegvalt. Als ik mijn Samsung S3 dan weer opstart zie ik dat de batterij bijna leeg is terwijl hij voordat het netwerk wegviel vaak helemaal... Lees meer
Klacht van Maagdenberg op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik koop een Samsung Galaxyyoung B op 22 april 2014. Reclame € 20 retour via Samsung. Deze actie is geldig tot oktober 2013??? Hoe krijg ik mijn € 20 retour??? Lees meer
Klacht van Mw.Capel op 24 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De wifi verbinding werkt zeer slecht terwijl het signaal zeer sterk is. ook met ik steeds het nummer steeds verifiëren word er moe van. Met Galaxys2 had ik dit niet Lees meer
Klacht van H van Griethujsen op 23 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik begeleid als vrijwilliger een gezin uit Syrië dat hier asiel heeft gekregen. En iedereen weet wel dat het in Syrië echt een groten puinhoop is dus die zijn hier niet voor niets. Zij hebben bij Saturn een vriezer gekocht... Lees meer
Klacht van mass op 23 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
koelgedeelte van de koelkast koelt niet goed. Hiervoor is de koelkast twee keer ontdooit (een keer 48 uur en andere keer 96 uur). Er treed ook ijsvorming nu op in de vriesgedeelte (No-Frost koelkast). Koelkast is wel 6jr oud maar... Lees meer