Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RobertHawker op 13 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in de afgelopen weken meerdere malen contact gehad met de support afdeling van samsung. Mijn samsung fold 3 is na 7 maanden al gepot gegaan op het binnenste scherm, op de vouwrand. Omdat ik een 1 jarig care... Lees meer
Klacht van ter. op 11 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al de mogelijke kanalen al geprobeerd om bij Samsung aan te geven dat er iets fout is gegaan Met mijn bestelling. Maar er gebeurd en reageert werkelijk niks of niemand. Telefonisch krijg je weliswaar iemand aan de telefoon maar deze... Lees meer
Klacht van Sevenfly op 10 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze afstandsbediening weigerde nog te koppelen; alle mogelijke opties geprobeerd en toen de klantenservice van Samsung gebeld. Alle stappen die we zelf al hadden doorlopen, moesten we nogmaals doen maar nu met een medewerker van Samsung aan de lijn. Wederom geen... Lees meer
Klacht van Twirler98 op 06 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon zou vandaag 6-8 opgehaald worden tussen 8 en 13 uur. Hele ochtend voor thuis gebleven. Ze zijn niet geweest om hem op te halen. Vervolgens bel ik er achteraan. Word me half uitlachend verteld dat men 8-8 komt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 4 juni een samsung Galaxy Book2 Pro (15.6, i7, 16GB) gekocht (1600 euro) met promotie, reg. nr. NLD7138458QJTTG. De registratie van de promotie was zeer gebruiksonvriendelijk, oa is door mij een blijkbaar onjuist modelnummer doorgegeven: het juiste... Lees meer
Klacht van Shana2 op 02 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas zit ik al dagen zonder werkende inductieplaat. Eerst zou deze geleverd en geinstalleerd worden met een perilexstekker, maar zoals gewend gaan dingen tijdens een verhuizing nooit zoals gepland. En jahoor, ook bij Samsung. Na controletelefoontje blijkt dat de inductieplaat... Lees meer
Klacht van EHendriks1306 op 02 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober 2021 een televisie aangeschaft via Bol.com. Al snel zagen we op het beeld het zwart glimmen en leek wel een negatief. Contact met Samsung opgenomen en heb de klacht uitgelegd, support zou wel op afstand op mijn tv... Lees meer
Klacht van Ajax5252 op 30 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beeldscherm is stuk tv valt onder de garantie vaak gebeld ben ook vaak terug gebeld.ze hebben mij al een andere tv toegezegd.zouden eerst mijn tv twee weken geleden ophalen. Maar er komt niemand de week er op zouden ze weer... Lees meer
Klacht van Patrickb1988 op 29 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Fold 3 van 10 maanden oud is de folie los van gegaan. 3 afspraken gemaakt bij de repairshop rotterdam. 2 keer geweest en toen vertelde ze me dat de folie toch niet binnen was. De 3e keer werd ik een dag ervoor gebeld... Lees meer
Klacht van ................. .. op 29 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door een heel klein deukje in mijn z fold 2 wilt hij niet meer helemaal open vouwen. De service center wilt mij niet verder helpen. Hoe kan het zijn dat zo een dure telefoon zo makkelijk niet meer goed functioneert... Lees meer