Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van francisca.hus op 08 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 10 november 2022 formulier naar Samsung gemaild voor de promotie artikel Buds 2 Pro. op 25 november gebeld met de vraag hoe het er mee staat, ze konden nog geen antwoord geven. vandaag op 8 december weer contact gehad,... Lees meer
Klacht van Krista Roskam op 07 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het kopen van een nieuwe Samsung telefoon was de actie van Samsung dat je gratis Galaxy Buds2 erbij kon krijgen door dit aan te vragen. Dit gedaan en het pakje werd bezorgd op een dag dat wij niet thuis... Lees meer
Klacht van sem w op 07 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden ben ik in het bezit van een samsung galaxy s22 ultra Ik heb bij aanschaf nagedacht over wat ik verwachtte van een toestel Waarbij ik de keuze heb genomen om het beste toestel van samsung te nemen! Maar na... Lees meer
Klacht van G Maat op 05 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week is mijn samsung mobiel in brand gegaan, nadat hij een blauwe rand gaf en niets meer deed , werd het erg warm en stond het in de brand volledig verwoest Lees meer
Klacht van Sandytilburg op 04 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv ging binnen 24 maanden na aankoop kapot. De tv werd netjes opgehaald volgens afspraak op 25 oktober. Binnen 2 weken was het duidelijk dat hij niet gemaakt kon worden. Na tig telefoontjes naar de klantenservice kregen we te... Lees meer
Klacht van MirandaS80 op 02 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
21 oktober heb ik via de app van BCC een melding gemaakt over onze koelkast van Samsung welke met regelmaat een brommend geluid maakt. Dit valt nog onder de garantie en aangezien het geluid zeer hinderlijk is, willen we dat... Lees meer
Klacht van Westendemonique op 02 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 okt heb ik mijn tv bij samsung aangemeld ter reparatie . Binnen de garantieperiode is hij kapot gegaan helaas. Alles, maar dan ook alles wat mis kan gaan is mis.er is niet bekend waar onze tv nu is... Lees meer
Klacht van Cornelis52 op 01 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwerkerk aan den IJssel, 30 november 2022. Betreft. Klantvriendelijkheid medewerkers. Geachte heer / mevrouw. Over het algemeen ontvangen bedrijven klachten over medewerkers betreffende de wijze waarop de klant denkt te zijn behandeld. Laat ik deze keer een uitzondering zijn. Graag wil ik... Lees meer
Klacht van Een hele boos klant dankzijn SAMSUNG op 29 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
20/5/2021 een Samsung wasmachine gekocht Op 6 november hebben wij een defect (interne lekkage) gemeld bij Samsung van onze wasmachine. Op 8 november hebben wij de winkel benaderd voor advies aangezien we geen reactie kregen van Samsung. Deze hebben ons geadviseerd... Lees meer
Klacht van Amit Sookoo op 23 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2019 een nieuwe wasmachine en wasdroger gekocht. Sindsdien zijn er diverse mankementen aan de wasmachine. Monteurs komen en gaan probleem wordt niet opgelost. Lees meer