Mark Kuijs op 06 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft ervaren dat de service van Samsung voor hun wasmachine zeer slecht is, met weinig tot geen respons op hun verzoeken. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder adequate oplossing.
Zeer slechte tot geen respons van de service
Van het kastje naar de muur
Een datum en tijdstip wanneer er een monteur kan komen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
