Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Syl75 op 24 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vader heeft een formulier ingestuurd voor het retour krijgen van 75 euro van zijn wasmachine. Het formulier is ontvangen, maar er bleek een banknummer ipv een iban nummer op te staan. (Dit was toen nog niet verplicht) samsung beweerd hier... Lees meer
Klacht van Syl75 op 24 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn vader heeft een formulier ingestuurd voor het retour krijgen van 75 euro van zijn wasmachine. Het formulier is ontvangen, maar er bleek een banknummer ipv een iban nummer op te staan. (Dit was toen nog niet verplicht) samsung beweerd hier... Lees meer
Klacht van pascaljoosten op 24 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb 2 weken geleden een samsung galaxy s5 gekocht waarna ik meteen het aanvraagformulier met alle bijbehorende bewijsstukken van aankoop heb opgestuurd naar samsung maastricht voor het ontvangen van de gratis samsung tab3 lite Ik heb echter niks meer vernomen Mooie... Lees meer
Klacht van Timmerkluts op 24 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn homecinema set 1 maand buiten de garantie weg gebracht naar het bedrijf dat voor samsung de reparatie's doet Selectro en die hebben de set maar voor de helft gemaakt omdat de monteur de klacht niet begreep en ik moest... Lees meer
Klacht van remco_kauderer op 23 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net de klantenservice van Samsung gebeld over mijn Galaxy S5 incl. promotie actie. 1 september 2014 een bevestigingsmail gekregen dat de SD card en de cover binnen enkele werkdagen binnen zou zijn (was toen op vakantie). Tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Wim Maaskant op 22 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 31-05-2012 een Samsung UE55ES610WXXN gekocht Op 24-01-2014 is het mainboard vervangen, daar het geluid slecht was en nu op 22-09-2014 zijn de HDMI aansluitingen defect en moet vervangen worden wat +/- €.279,00 gaat kosten, omdat de garantie 3... Lees meer
Klacht van Eric1000 op 21 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari 2012 een Samsung wasmachine WF0602NUWG/XEN gekocht. Nu al het lager versleten , al een poosje flink hoorbaar en inmiddels ligt de V-naar er ook af. Garantie is er af. Daar sta je dan.Van Internet begrepen dat ik niet de eerste... Lees meer
Klacht van nessyke op 21 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb mijn s4 nu een goed jaar,ik heb hm al genoeg betaalt,heb ook verzekering erbij maar ik vind het een echte schande dat jullie me niet fatsoenlijk willen helpe,gsm al 2maal opgestuurd en 4simkaarten al gehad,,telkens 1week kwijt,dan krijg je... Lees meer
Klacht van GlasbergenA op 21 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Om te beginnen biedt Media Markt een product aan inclusief korting, bij de kassa krijg je te horen dat je 50 euro extra moet betalen. De prijs op het kaartje klopt dus niet. De 50 euro moet je bij Samsung... Lees meer
Klacht van saida37 op 20 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van mijn wasmachine zou ik een stofzuiger krijgen. De samsung stofzuiger vc244avnjggt/en deze heeft een zuigkracht van 2400 max. En 75 dba geluidsniveau. Deze zou ik tussen de 6 tot 8 weken ontvangen. Helaas krijg ik deze pas ... Lees meer