Mijn Klacht:

ik heb via de Samsung site een helpdesk ivv live chat geraadpleegd. Ik heb het, blijkbaar veelvuldig voorkomend, probleem met de accu/batterij en het gerelateerde niet opstarten voorgelegd. medewerkster Gabriela van Samsung vroeg, of ik al een andere oplader had gebruikt. Ik antwoordde nog niet en kreeg vervolgens geen reactie meer. De bal voor dit veel voorkomend probleem wordt dus bij de gebruiker/klant neergelegd om er verder vanaf te zijn. Ik baal enorm over het niet opstarten en de veelvuldigheid waarop dit (na de garantieperiode) voorkomt en de zogenaamde chat hulp!

Gewenste Oplossing:

excuus van Samsung en een gratis nieuwe batterij