Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kargi op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 maanden geleden een samsung galaxy s5 aangeschaft samen met een t-mobile abbonement. De motto van samsung is spatwaterdicht. Ik dacht dat is mooi, meestal als ik onder de douche sta luister ik muziek en ik zette mijn... Lees meer
Klacht van Martine Sierat op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels eergisteren online een Samsung Galaxy s5 gekocht vanwege de TV reclame over een actie van een gratis Tab lite bij aanschaf van dit toestel! Gister binnen gekregen en gelijk op de Samsung site de aanvraag willen indienen voor de... Lees meer
Klacht van markv1964 op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou bij aanschaf van mijn telefoon een gear fit krijgen. Nu een maand later en vele telefoontjes en emails later kom ik geen steek verder. Elke keer wordt er gezegd dat men er mee bezig gaat maar nee hoor. Lees meer
Klacht van CorTin5457 op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De reden is meer dat ik teleurgesteld ben in Samsung. Nameljik, wij hebben de bar code en de rekening van de bleu ray speler op gestuurd om dan een 3d film te ontvangen. Daar hebben we verschillende keren over gebeld... Lees meer
Klacht van berken op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar krijg ik de telefoon niet meer aan. Weet dat het net buiten de garantie valt. Maar voor een samsung note n7000 mag het niet gebeuren dat het printplaat zomaar begeeft. Per slot van rekening is het printplaat... Lees meer
Klacht van Andre71 op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mail naar Samsung (16-9-14) Via studentmobiel heb ik een galaxy s5 gekocht met als actie een gratis tablet. Nu wilde ik mij aanmelden hiervoor echter kwam ik tot de ontdekking dat ik geen ean nummer heb. Met het openen van de... Lees meer
Klacht van Martine74 op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gister online direct een Samsung Galaxy s5 gekocht vanwege de actie van een gratis Tab lite bij aanschaf van dit toestel! Vandaag binnen gekregen en gelijk op de Samsung site de aanvraag willen indienen voor de Tab. Kom ik er... Lees meer
Klacht van pienokio op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nu voor de 3e keer is bij het verplaatsen van mijn externe M3 station de drive defect geraakt. Partitie verdwenen due to bad blocks. Nu ik de 3e keer dit bij seagate meld krijg ik te horen,sorry drive is uit garantie dus doen... Lees meer
Klacht van melaniedings op 15 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte heer /mevrouw, In maart 2014 heb ik een witte samsung S4 gekocht. Over de telefoon ben ik erg tevreden. Helaas heb ik wel een klacht. De lak van mijn telefoon laat los. De zilveren rand om mijn telefoon is bijna... Lees meer
Klacht van stoofje op 15 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan nergens vinden hoe ik de € 20,00 terug kan ontvangen na mijn aankoop van de Samsung S 7580 Lees meer