Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gert 1957 op 17 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ondanks dat aan alle eisen is voldaan weigert Samsung mijn artikelen op te sturen die na aankoop van mijn Galaxy S5 zijn beloofd. Het gaat hier om een geheugenkaart en een beschermhoesje wat bij de promotionele actie hoorde. Chatten wordt afgebroken telefoon... Lees meer
Klacht van Jdewitte op 16 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer, mevrouw, ik heb een combimagnetron van Samsung. Een heel fijn apparaat. Sinds vorige week is het apparaat uit het niets kapot. Hij doet helemaal niks meer. Ik heb dit apparaat nog maar 2 en een half jaar. Een... Lees meer
Klacht van J.Dorresteijn op 16 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vertikale strepen Lees meer
Klacht van Anita dekker op 14 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net bij a een uur aan de telefoon gezeten met een collega om te kijken voor Netflix of videoland die kunnen dus niet bij mijn tv. Nu heb ik ook geen broeder bij mijn app staan dat vond... Lees meer
Klacht van Sofian Srihi op 14 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK HEB MEERDERE MALEN GEBELD EN GEMAILD OM MIJN GEAR FIT. DIE IK BINNNEN TWEE MAANDEN ZOU KRIJGEN NA DE AANSCHAF VAN SAMSUNG S5. mijn klantnummer is : 2812100904 ... Lees meer
Klacht van janny bruijgoms op 13 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 15 -8-2014 heb ik H.A.A.Bruijgoms in Kampen een Samsung trend aangeschaft, daar was een actie van 20.- euro op die binnen 6-8 weken op mijn rekening gestort zou worden, tot op heden heb ik niets ontvangen. Heb gelijk alle... Lees meer
Klacht van basank op 13 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds 6 Mei samsung mini s4 heb alleen maar problemen met toestel hij word namelijk kokend heet heb al 2 maal nieuwe batterij gehad helpt niets is al 3 maal opgestuurd ligt nu voor 4de keer bij Samsung winkel... Lees meer
Klacht van denicekc op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoontje van 8 jaar heeft in mei 2014 de tablet van zijn eigen centjes gekocht. De eerste x toen we thuis kwamen zat er aan de bovenkant een bobbel op de rand van het beeldscherm. Volgende dag terug... Lees meer
Klacht van SamsungS5 op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds september 2015 de samsung galaxy s5. Dacht dat het een geweldige telefoon zou zijn met een camera van top kwaliteit. Nou dat viel dus reuzen mee. De voorste camera is dus drie keer niks. Het geeft je... Lees meer
Klacht van Melanie.z op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog geen twee jaar mijn Samsung Galaxy s3 en ik heb alleen maar klachten over deze telefoon. De batterij is binnen een uur leeg heb je een nieuwe betterij valt die alleen maar uit. hij stoort alleen maar.... Lees meer