Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zoet waterparel op 15 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn samsung camera ES90 met kerst 2012 van mijn dochter gekregen , maar ze had hem op 26 -11 - 2012 al gekocht . Dus zegt KIJKSHOP : garantie telt niet meer, dus zou ik 40... Lees meer
Klacht van caroline56 op 15 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24 oktober heb ik een wasmachine van het type Crystal Blue gekocht. Hierbij was een actie van €100 cashback en een welkomstpakket. de €100 heb ik ontvangen maar het welkomstpakket heb ik nog steeds niet gezien. Aantal keren gebeld, geen gratis nummer! Mailtjes gestuurd,... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant Samsung op 14 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung tv (900 euro) van twee jaar en acht weken maakt sinds kort geen verbinding met de router. Hierover contact gehad met KPN, maar hieruit blijkt dat het probleem zich voordoet in onze Samsung tv. Wij hebben vervolgens meerdere... Lees meer
Klacht van richard velema op 14 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn 32gb sdcard nog niet binnen gekregen en wil graag weten hoelang het nog duurt Lees meer
Klacht van richard velema op 14 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn 32gb sdcard nog niet binnen gekregen en wil graag weten hoelang het nog duurt Lees meer
Klacht van jolandaportugal op 13 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een download van wederom een boek, vroeg de readershub om bijgwerkt te worden. Deze optie negeren kon niet. Echter na bijwerken en registreren functioneert readershub niet meer. Ik kan niet meer bij de boeken. Hoe lossen we dit op... Lees meer
Klacht van sanderastrid1982 op 13 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tv is 2 jaar en 1 maand oud. Over het beeld is een verticale blauwe streep te zien.telefonsich contact gehad met samsung.alle instructies uitgevoerd,maar de storing blijft. Nogmaals contact gehad met Samsung.Er kan een monteur komen waarbij de voorrijkosten... Lees meer
Klacht van joke v.d. velde op 12 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
t.v. gekocht bij modern.nl.1e jaar t.v. deed niet normaal en hield er mee op. is opgehaald door reparatiedienst en weken weg geweest.er is een nieuw bedieningspaneel ingezet..in het 2e jaar ging de t,v, overspringen van t.v. naar radio en dit... Lees meer
Klacht van butterfly2dolly op 11 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2_12_83 heb ik telefonisch mijn abonnement verlengt waar bij ik de Samsung s5 heb gekregen..mij werdt verteld dat ik via Samsung. Com een gratis tablet bij mijn abonnement Samsung s5 kreeg... Nou moet ik aankoop bonnen etc opsturen... Lees meer
Klacht van douwe.scheltens op 09 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 17 juli 2014 een Galaxy Tab4 gekocht,hierbij als actie een 32GB Micro SD kaart kado,op 27 juli de benodigde papieren per post opgestuurd,tot op heden niets ontvangen. 2 keer gebeld als antwoord; was niet bekend moest maar een mail sturen. 4... Lees meer