Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van basank op 13 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds 6 Mei samsung mini s4 heb alleen maar problemen met toestel hij word namelijk kokend heet heb al 2 maal nieuwe batterij gehad helpt niets is al 3 maal opgestuurd ligt nu voor 4de keer bij Samsung winkel... Lees meer
Klacht van denicekc op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoontje van 8 jaar heeft in mei 2014 de tablet van zijn eigen centjes gekocht. De eerste x toen we thuis kwamen zat er aan de bovenkant een bobbel op de rand van het beeldscherm. Volgende dag terug... Lees meer
Klacht van SamsungS5 op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds september 2015 de samsung galaxy s5. Dacht dat het een geweldige telefoon zou zijn met een camera van top kwaliteit. Nou dat viel dus reuzen mee. De voorste camera is dus drie keer niks. Het geeft je... Lees meer
Klacht van Melanie.z op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog geen twee jaar mijn Samsung Galaxy s3 en ik heb alleen maar klachten over deze telefoon. De batterij is binnen een uur leeg heb je een nieuwe betterij valt die alleen maar uit. hij stoort alleen maar.... Lees meer
Klacht van bond80 op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als ik de telefoon aanzet en gewoon op het Internet zit of fotos aan het kijken bent dan loopt de telefoon gewoon vast en dan moet ik de batterij eruit halen en hem op nieuwe op starten en soms... Lees meer
Klacht van Robert911 op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de voorwaarden vind je wel op de site maar voor dat duffe formulier ben ik al een half uur de site aan het afspeuren, ook andere browser geprobeerd, verschrikkelijk. Lees meer
Klacht van Animaalia op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26 sep 2014 komt op mijn verzoek (dd 5 sept) een monteur van de doe Samsung aangestelde reparateur. Het vries gedeelte van mijn koelkast werkt niet sinds medio augustus. De monteur ontdekt dat er een lekkage in de slang... Lees meer
Klacht van Animaalia op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26 sep 2014 komt op mijn verzoek (dd 5 sept) een monteur van de doe Samsung aangestelde reparateur. Het vries gedeelte van mijn koelkast werkt niet sinds medio augustus. De monteur ontdekt dat er een lekkage in de slang... Lees meer
Klacht van wimria op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 2-11-2014 een Samsung tv gekocht bij Media Markt. Op deze tv zat een actie. De actie was "als ik deze tv kocht in de periode van 20 oktober t/m 2 november zou ik €150 terug krijgen van... Lees meer
Klacht van michellepluisje op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar geleden de samsung galaxy s2 bij saturn in spijkenisse gekocht, Nu zijn helaas alle saturns gesloten en heb ik een probleem met de batterij van mijn telefoon, Aan het begin dat ik deze telefoon had ging... Lees meer