Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CinPat op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De update van de S5 vandaag gehad.. Wat een baggere bedoeling.. de kleuren in schermen die je opent zijn anders en niet fijn.. je kunt je telefoon niet meer op stil zetten, alleen trillen of melodie..!!!!!!! Lees meer
Klacht van Dodde op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een nieuwe Samsung s5 waarvan mijn accu binnen een uur leeg is Heb klantenservice Samsung gebeld maar word heen en weer gestuurd En kan mijn telefoon niet meer gebruiken Terwijl deze nog ruim in de garantie zit Heb nu mijn oude iPhone 5... Lees meer
Klacht van esther1o1 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de nieuwe updaten van de Samsung s5 heb ik niet meer de functie stil ik kan dus alleen nog kiezen tussen melodie en trillen terwijl ik hem ook gewoon op stil wil kunnen zetten ook zijn de meldingen een enorm... Lees meer
Klacht van louis de rooy op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer mij af te melden maar dit lukt niet Lees meer
Klacht van user-7425 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in december 2 tablets gekocht ene werdt binnen 2 weken omgeruilt wegens defecte accu , die van me vrouw naar een service punt gebracht van samsung lade slecht op en heel snel leeg binnen 5 minuten, nu weer het... Lees meer
Klacht van user-7425 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in december 2 tablets gekocht ene werdt binnen 2 weken omgeruilt wegens defecte accu , die van me vrouw naar een service punt gebracht van samsung lade slecht op en heel snel leeg binnen 5 minuten, nu weer het... Lees meer
Klacht van user-7425 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in december 2 tablets gekocht ene werdt binnen 2 weken omgeruilt wegens defecte accu , die van me vrouw naar een service punt gebracht van samsung lade slecht op en heel snel leeg binnen 5 minuten, nu weer het... Lees meer
Klacht van user-7425 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in december 2 tablets gekocht ene werdt binnen 2 weken omgeruilt wegens defecte accu , die van me vrouw naar een service punt gebracht van samsung lade slecht op en heel snel leeg binnen 5 minuten, nu weer het... Lees meer
Klacht van user-7425 op 10 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in december 2 tablets gekocht ene werdt binnen 2 weken omgeruilt wegens defecte accu , die van me vrouw naar een service punt gebracht van samsung lade slecht op en heel snel leeg binnen 5 minuten, nu weer het... Lees meer
Klacht van Michel Z. op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben al sinds 8 november te wachten op mijn Tablet die ik zou krijgen bij een aanschaf van een KPN abonnement. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en heb zelfs vele stukken nagestuurd die ze ze... Lees meer