Mijn Klacht:

We hebben in 2008 onze eerst Samsung tv gekocht bij radio Von Burg in rotterdam.

Deze ging binnen de garantie kapot, streep in beeld, en was niet meer door jullie te repareren.

We mochten van Samsung een nieuwe TV uitzoeken.
We hebben toen iom Samsung toen voor een ue46c7700 gekocht met bijbetaling van 475 euro.

Hiervan hebben we er 3 gehad.
De 1e had overmatig veel last van clouding. De 2e Viel na een kwartier uit. En de derde hangt hier sinds februari 2011 aan de muur.

Medio 2013 begonnen wederom de problemen. Blokkerig beeld op bepaalde zenders. Deze klacht ontstond nadat de TV 5 minuten had aangestaan. Begon eerst te storen en daarna viel kanaal geheel uit met melding zwak signaal. Alles geprobeerd om dit te verhelpen. Onze Philips op slaapkamer geen probleem

We hebben hier in juni 2014 een Ziggo monteur gehad en die heeft het signaal gecontroleerd. Dit bleek in orde, echter hij zei dat het moederboard van de tv hoogfrequente signalen oppikt en daardoor stoort.

Na de recente herindeling van zenders door Ziggo stoort de TV op 5 kanalen tussen de 450000 en 490000 khz. Deze storingen gaan gek genoeg weg als ik de spanning van alle randapparatuur weghaal (zoals een chromecast, harde schijf en blurayspeler.

Omdat we het een ondeugdelijk product vinden hebben we onze klachten gemeld bij Samsung.
We zouden binnen 24 uur teruggebeld worden. Dit gebeurde keurig door het bedrijf Selectro. Ze belde om een afspraak te maken voor een monteur met een nieuw moederbord. Kosten 375 euro.

Schandalig daar koop ik bijna een nieuwe 46 inch samsung voor.

Wij vinden deze tv een ondeugdelijk product en vinden een levensduur van 4 jaar veel te kort.

We hebben totaal in de afgelopen jaren 4 samsung tvs gehad en een kleine 2300 euro aan deze tvs uitgegeven. Wat natuurlijk waanzinnig veel geld is.

We eisen dat de tv kosteloos wordt gerepareerd danwel wordt omgeruild voor een nieuw vergelijkbaar model.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos herstel of omruil voor een nieuwe TV