Mijn Klacht:
Ik heb een S4 gekocht gewoon in Nederland en ook zoals beschreven het toestel gestart met een nederlandse simkaart en ook gewoon gebeld. Volgende dag is er een turkse simkaart geplaatst en dan krijg je een regiolock. Zonder een code kan je het toestel niet gebruiken met een turkse simkaart wel met een nederlandse simkaart. Toestel is bedoeld om in turkije te gebruiken en is dus nu ook in Turkije en we zijn al 3 weken verder en nog is er geen code opgestuurd van samsung. Als je de callcenter belt krijg je te horen dat dit via korea gaat en dat de code vandaar verstuurd moet worden maar tuurlijk kan je korea niet bereiken.
Snap niet dat het meer dan 3 weken moet duren om je nieuwe toestel te gebruiken door een code wat samsung heeft geplaatst.
Waarom moet de consument hiervoor boeten?? Is dit nu de profesionaliteit van samsung? Waar is de kwaliteit?
Ik hoef het toestel al niet meer al zeker niet meer van samsung maar winkel neemt het toestel niet meer terug omdat het niet een fout van hun is maar van samsung, nou verkopen in Turkije lukt al zeker niet omdat er een code op zit.
Gewenste Oplossing:
Zsm code graag
