Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rombeek op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via vakantieveilingen.nl een behandeling gewonnen, en vervolgens afspraak gemaakt bij b-beautiful te Den Bosch. Nu blijkt echter dat b-beautiful failliet is.... Lees meer
Klacht van gretha500 op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mh ik hebslechts een vraag, Ik koop al jaren bijplus leeuwerikplein in Purmerend mijn boodschappen. Nu ben ik ik as woensdag 11 februari 80 jaar en ga dit vieren. Echter ikspaar voor de aktie boodschappenpakket en wildit geven op die dag aan... Lees meer
Klacht van Blauwwww op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste "lollipop" update van Samsung, ervaar ik Verschillende klachten aan mijn toestel. Klachten: - Bij uitgaande oproepen maakt de telefoon slecht contact - Wifi verbinding blijft aan en uit springen (maakt niet uit bij welke Wifi stream dit is). - mijn vergrendelscherm... Lees meer
Klacht van ferenc3110 op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een aantal jaren geleden een Samsung R540 gekocht deze heeft het altijd perfect gedaan en nooit geen problemen mee gehad. Nu heeft deze wel problemen en wil dus terug zetten naar de fabrieksinstellingen met recovery solution, nu... Lees meer
Klacht van ML64 op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update lolliepop werkt mijn galaxy s5 niet meer, wifi problemen en apps die niet meer openen en maar blijven draaien, play store constnt problemen Wil graag weer dat de telefoon werkt zoals die deed voor lolliepop Lees meer
Klacht van a.ijzenbrandt op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn galaxy s3 slaat steeds vast,en is niet meer te gebruiken,terwijl de batterij aangeeft voo 50% te zijn op geladen,pas als ik de batterij voor enkele seconden heb verwijderd en aan de lader leg en weer voo 100 %is opgeladen,is... Lees meer
Klacht van lmma op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf 29 augustus ben ik met Samsung bezig. Mijn partner heeft een abonnement afgesloten. Een Samsung Tele 2 actie. In de winkel ontving zij de tab3 en de galaxy s5. Via de website van Samsung moest zij eenmalig registreren en... Lees meer
Klacht van pietbosman op 08 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 24 nov.2014 een samsung galaxy trend lite gekocht en een registratie formulier ingevult en opgestuurd. de 20 euro heb ik nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van JEALINA op 08 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn telefoon ge update naar een nieuwe versie ik heb er echt een hekel aan gekregen ik wil graag mijn oude versie terug de nieuwe versie is echt vervelend mijn telefoon ziet er niet uit Lees meer
Klacht van ed kok op 08 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
deelnameformulier opgestuurd op 25-11-2014. Ondanks herhaalde emails geen antwoord, noch het tablet ontvangen. Lees meer